款待:旅館17職人的極致服務之道
- 蘇國垚,商業周刊,出版日期:2014/01/24
來飯店的人,其實都是戴著名為客人這種面具的人, 即使飯店人員能看出客人的素顏,也必須尊重他的面具, 絕對不能想把他的面具拆下來, 因為就某種意義來說,客人是為了享受化妝舞會而來到飯店。 ...more
定價:360元- 優惠價79折 284元
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